Proximité, Confiance et Tranquillité.

Offrir des prestations de qualité personnalisées passe forcément par une équipe qui aime son métier et qui est reconnue pour le travail réalisé.

Notre mission est de garantir des interventions adaptées aux besoins de chacun, tout en permettant à chaque salarié de travailler dans de bonnes conditions et de se sentir respecté, écouté.

C’est grâce au professionnalisme de notre équipe et à la fidélité de nos bénéficiaires que nous avons pu nous installer durablement dans le paysage du Lauragais.

Pastel Services

Pastel Services est l’employeur de votre intervenant à domicile.

Une coordinatrice

Une coordinatrice référente et un protocole d’intervention personnalisé.

Qualité de relation

Nous voulons qu’elle soit fondée sur la confiance, la tranquillité et la simplicité…

Des possibilités de prises en charge

(APA/PCH/CARSAT/mutuelle).

Une équipe investie

Une équipe solidaire, formée, investie, à votre écoute et qui assure le suivi et la continuité de service.

Service

Nous accordons une grande importance à la qualité de la relation avec un service fiable et de proximité.

Crédit d’impôt

50% de crédit d’impôt (crédit d’impôt instantané possible).

Paiement

Paiement par virement, CESU, ou chèque.

Nos valeurs

Le sens du service
La bienveillance et le respect
L’écoute
Le goût des relations humaines et du partage

01

1er Contact

Par téléphone, mail ou à l’agence. À cette occasion, nous vous présentons notre fonctionnement, répondons à vos questions, effectuons une première analyse de vos besoins, et prenons un rendez-vous pour la visite à votre domicile.

02

Visite d’évaluation

Visite d’évaluation à domicile avec une coordinatrice et remise des documents (devis, contrat, livret d’accueil …) : moment privilégié qui pose les bases de la relation entre vous et nous, en identifiant vos besoins, attentes. Suite à cette visite, nous établissons le protocole d’intervention.

03

Début des interventions

Mise en place des interventions : présentation de l’intervenant, remise du classeur « Pastel Services », désignation de votre coordinatrice référente qui sera votre interlocutrice privilégiée.

04

Suivi

Suivi régulier des prestations : un premier bilan un mois après le début des interventions, puis de façon régulière. Votre coordinatrice référente est à votre écoute.

Nos prestations de services à la personne à Villefranche-de-Lauragais et aux alentours

01

Activités ménagères

Si vous souhaitez vous libérer des tâches ménagères, nous sommes là pour prendre soin de chez vous.

02

Aide à domicile

Nous vous aidons et vous accompagnons dans la vie quotidienne, afin de vous permettre de vivre chez vous en favorisant le maintien de votre autonomie et le lien social. Chaque prestation est adaptée à vos besoins.

Nos actualités

Article La Dépêche

Une mise en lumière de l'activité de Pastel Services, et des services d'aide à domicile, si importants pour permettre aux personnes...

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Flash Info

En cette fin d’année si particulière, notre traditionnel flash info. Cliquer sur "joyeuses fêtes 2020". Bonne lecture. joyeuses fêtes 2020...

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Depuis le 11 mai, le bureau est de nouveau ouvert. Nous vous accueillons, dans le respect des gestes barrières, aux horaires d'ouverture...

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Activités ménagères

Nous nous occupons des activités ménagères afin de vous faciliter la vie au quotidien. Nos aides ménagères sont formées et travaillent avec soin et autonomie.

Aide à domicile

« Pastel Services » délivre des prestations personnalisées dans le respect des habitudes et de l’intimité de la personne.

Contactez-nous !

Pour tout renseignement, n’hésitez pas à nous contacter ou à nous rendre visite.